ما هي أوقات العمل ؟

• سيمفوني مول
  من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً، 7 أيام في الأسبوع
• فرع جمعية الرميثية
  من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً، 7 أيام في الأسبوع
• ذا جيت مول
  من الساعة 10 صباحًا حتى 10مساءً، السبت إلى الأربعاء
  من الساعة 10 صباحًا حتى 11 صباحًا، الخميس والجمعة

ماهو سعر التوصيل؟

التوصيل لمعظم المناطق هو 1.5 دينار كويتي. للمناطق البعيدة قد يرتفع إلى 6 دينار كويتي كحد أقصى.

هل توصلون إلى منطقتي؟

نقوم بالتوصيل إلى أي مكان في الكويت.

كيف يمكنني إعادة طلب المنتجات التي طلبتها سابقًا؟

ببساطة! قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ثم اضغط على "الذهاب إلى صفحة حسابك". سترى قائمة بكل طلباتك السابقة - اضغط على "إعادة الطلب" على الطلب الذي ترغب فيه. إذا كنت ترغب في تعديل الطلب، يمكنك الانتقال إلى صفحة العربة.

متى ستوصلون طلبي؟

يمكنك اختيار وقت التوصيل خلال عملية الدفع. إذا لم تقم باختيار وقت، فإن التوصيل يستغرق عادةً بين 18 إلى 24 ساعة للطلبات العادية و2 يوم للطلبات المخصصة، حسب الوقت من اليوم ومستوى الازدحام في منطقتك.

هل التسوق على www.nazekgifts.com آمن؟

عند طلبك أي منتج منا، يتم الطلب عبر اتصال آمن باستخدام SSL (طبقة المقابس الآمنة). هذا يعني أن جميع المعلومات الشخصية التي تدخلها ستتم تشفيرها بحيث لا يمكن قراءتها أثناء انتقالها عبر الإنترنت. يتم استخدام التشفير على جميع الصفحات ضمن عملية الشراء، مما يجعل التسوق على www.nazekgifts.com آمنًا قدر الإمكان.

هل معلومات بطاقة الائتمان/كي نت الخاصة بي آمنة؟

وفقًا لأعلى معايير الصناعة، نحن لا نقوم بحفظ أو تخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان أو كي نت على خوادمنا.

عند الدفع عبر كي نت، سيتم توجيهك عبر اتصال آمن إلى صفحة كي نت، ثم ستقوم كي نت بمعالجة الدفع وسترسل لنا فقط تأكيدًا بالدفع. وبالتالي، فإن بياناتك لن تترك صفحة كي نت أبدًا.

عند الدفع باستخدام بطاقة فيزا أو ماستر كارد، سيتم توجيهك عبر اتصال آمن إلى البنك التجاري. ثم سيقوم البنك التجاري بمعالجة الدفع ويرسل لنا فقط تأكيدًا بالدفع. بهذا الشكل، نحن لا نخزن رقم بطاقتك.

هل يجب أن أكون في المنزل عند تسليم الطلب؟

لا، فقط شخص آخر يمكنه قبول وتوقيع الطلب.

ماذا أفعل إذا كان منتجي مفقودًا أو قد تجاوز تاريخ صلاحيته؟

نأسف لهذا الإزعاج. يرجى الاتصال على خدمة العملاء على الرقم +965 60627080 وسنفعل كل ما في وسعنا لتعويض الخطأ.

كيف يمكنني الدفع لطلبي؟

يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام:

كي نت
فيزا
ماستر كارد
ماذا أفعل إذا كانت المشكلة في منتج تم توصيله من متجر متخصص؟

يرجى الاتصال على خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم +965 60627080 وسنفعل كل ما في وسعنا لحل هذه المشكلة.